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二是大众服务消费热度不减。8月份全国餐饮收入3516亿元，同比增长9.7%，增速高于商品零售0.8个百分点。6-8月暑期档电影总票房174亿元，再创新高，预计全年电影票房将突破600亿元。暑期旅游供需两旺，亲子游、研学旅游、避暑游、自驾游成为热点，部分高铁线路一票难求。

为了打造良好的学习环境，不少付费自习室在“硬件设备”上下足了功夫。考虑到人们学习习惯的差异，大多自习室开设了明室与暗室、独立区和开放区、公共区和休息区等不同的功能分区；为了提供更加便捷高效的服务，许多自习室还开发了线上预约系统和自助服务系统。除此之外，咖啡、零食、冰箱等也成了付费自习室的“标配”。

事实上，从2008-2018年的市场占有率情况看，格力电器一直稳居行业老大地位。2009年以后，格力电器和美的集团二者的市场占有率之和（CR2）稳中有升，一直高于60%。但格力电器市占率2012年达到峰值45.3%以后，开始逐年下滑到2018年的37.86%。而美的集团在2014年进行了“休克疗法”，市占率降低到2016年的低点18%后，又逐步回升至2018年的24.59%，抢回了近7个点的市场（图1）。

格力多元化在一片热闹声中或胎死腹中或不尽人意。其实核心问题是人才——如果董明珠不找到格力的“余承东”、“张小龙”，那么格力在非空调领域的多元化，可能还会面临今天的局面。作为华为消费者业务负责人，余承东一直是处在舆论话题旋涡里的焦点人物。他于1993年加入华为，先后担任无线产品线总裁、欧洲区总裁、战略与市场体系总裁等职位，而在2011年被任命为华为终端董事长后，短短5年时间里，便成功将华为手机打造成为如今国内第一，全球第二大品牌厂商，战绩斐然。

安倍出生时，正值父亲的事业拼搏期。上世纪80年代，他的父安倍晋太郎担任日本外相，1982年，安倍成为了父亲的秘书官，开始接触政坛。1991年，安倍在其父亲去逝后，正式独立地踏上从政之路。2年后，他继承父亲的“票田”，首次当选众议院议员。一路走来，安倍晋三深得多位前首相的赏识，在森喜朗、小泉内阁中先后担任内阁副官房长官和自民党干事长等职务。2006年9月，时年52岁安倍晋三初任日本内阁总理大臣（首相），成为二战以来最年轻的首相。但因阁僚陷入丑闻，不到一年时间就黯然辞职。

大众的印象中，余承东经常会吹一些牛，因此也被网友戏称为“余大嘴”。他常在微博上、发布会上说大话，Diss友商产品，虽然有时候会引起网络争议，但无疑也同时给华为手机增加了不少热度。2012年，余承东把当时的华为消费者业务未来五年战略规划报告内容贴在微博上：第一，从ODM白牌运营商定制，向OEM华为自有品牌转型；第二，从低端向中高端智能终端提升；第三，放弃销量很大但并不赚钱的超低端功能手机；第四，启用华为海思四核处理器和Balong芯片；第五，开启华为电商之路；第六，启用用户体验Emotion UI设计；第七，确立硬件世界第一目标！